Safety Gate проверка на продукт стъпка по стъпка

Какво обхваща Safety Gate

Системата позволява на националните органи по безопасност на продуктите бързо да си разменят информация за мерките срещу опасни нехранителни стоки. Преди нея действаше системата RAPEX, която вече е заменена от Safety Gate. Основата ѝ е Директивата за общата безопасност на продуктите 2001/95/ЕО, в сила от 15 януари 2004 г.

Храните и лекарствата не влизат в обхвата, защото за тях има отделни системи за предупреждение. Интимните продукти за възрастни са нехранителни потребителски стоки. По наша преценка общата логика важи и за тях, но дали конкретен продукт е в базата, се вижда само на портала.

Как се прави Safety Gate проверка на продукт

Потребителите могат да намерят в портала всички сигнали за изземване, подадени от националните органи за продукти, различни от храни и лекарства. Откъм Европейската комисия страницата за безопасност на продуктите насочва към търсене на забранени или иззети продукти. Първата справка не изисква регистрация.

Подгответе това, преди да търсите:

• вида на продукта и материала, както са изписани на опаковката;
• данните за производителя или вносителя от етикета;
• датата и мястото на покупката, ако ги имате;
• снимка на самия продукт и на партидата, ако е посочена.

Търсете по вид продукт и по описание на риска, защото точно тях съдържа всеки сигнал. Името на търговец не е нужно за първата справка. Запишете датата на проверката. Ако по-късно се наложи да подадете жалба, ще имате с какво да докажете какво сте видели и кога.

Какво означава сигналът за опасен продукт

Сигналът съдържа вида на продукта, описание на риска и мерките, предприети от предприятието или наредени от органа. Мерките може да са изтегляне от пазара, връщане от клиентите, унищожаване или забрана за продажба. Така един сигнал показва и какво вече е направено, не само че има проблем.

Държавите са длъжни да проследят получената информация. Ако намерят същия продукт на своя пазар и предприемат допълнителни мерки, споделят ги в системата. По наша преценка това значи, че сигналът не е еднократен. Затова повторете проверката след няколко седмици, ако продуктът е бил сред търсените.

Какво да направите, ако вашият продукт е в списъка

Спрете да използвате продукта, докато не прочетете описанието на риска и мярката. Не го предавайте на други хора и не го продавайте. Ако сте имали оплаквания след употреба, обсъдете ги с лекар.

Потребителите могат да подадат сигнал за дефектен продукт, купен в ЕС, през същия портал. На началната му страница има отделен вход за потребители, които съобщават за инцидент, причинен от продукт. За подробности по изпитвания и изземвания Your Europe препраща към сайтовете на отделните държави.

Ако продуктът е бил засегнат от мярка за изземване, пазете касовата бележка и снимките. Преди да го почистите или съхраните, проверете какво казват правилата за почистване и съхранение, защото изпиране не премахва риска, описан в сигнал.

Защо липсата на сигнал не стига

Системата отразява само продукти, срещу които органите вече са предприели мерки. Нов продукт или такъв от малка партида може да не е в базата просто защото още не е проверен. Това е наш извод от начина, по който работи системата.

Затова базата допълва етикета, а не го замества. Проверете материала по правилата за материали и ако в семейството има чувствителност към латекс, прочетете за алергията към латекс. Сигналите в Safety Gate са последната проверка след етикета.

Как опасните обяви се връщат онлайн

Всички предприятия, които предлагат стоки на потребители в ЕС, включително онлайн пазарите, трябва да гарантират, че се предлагат само безопасни продукти. По Регламента за общата безопасност на продуктите онлайн пазарите се регистрират в Safety Gate и посочват контакт за националните органи. След публикуването на обявата те са длъжни да правят разумни случайни проверки поне въз основа на публикуваните сигнали.

Националните органи следят и сами. Откакто през 2022 г. съществува инструментът e-surveillance, те виждат уебсайтовете, на които опасни продукти от Safety Gate още се продават. Достъпът до него е ограничен и не е за потребители. Опасните продукти могат да се появят отново след премахване, затова обява, която ви се струва позната от сигнал, си заслужава нова проверка.

Продавачът също има задължения. Ако производител, дистрибутор или упълномощен представител прецени, че продукт не отговаря на изискванията на ЕС, трябва веднага да предприеме мерки и да уведоми органа през Safety Business Gateway.

Споразуменията с пазарите допълват закона. Доброволният Product Safety Pledge започва през 2018 г. и през 2023 г. става Product Safety Pledge+. На 30 ноември 2023 г. той е включен в New Consumer Protection Pledge.